业务场景说明
统一记录系统任务，让每次处理都查得清
接到系统消息或文件变化后，明确谁来处理、允许做什么，以及结果是否真的完成。
适合谁：需要连接多个业务系统的业务负责人和技术团队。
参考方案，尚未连接企业实际业务系统。本页说明可以怎样开展工作，不代表已经实施的客户案例。
什么时候会需要？
订单、审批、生产、仓库或财务系统发生变化，需要跨系统查询、判断和处理。
一件工作可以怎样处理？
- 1
把事情记成任务
接收系统消息或人工请求，为同一件事保留唯一任务记录。
- 2
准备相关资料
读取有权查看的业务记录、文件和现行规则。
- 3
分配工作范围
明确由哪个助手处理、可以使用什么工具、哪些地方需要人工确认。
- 4
审核后办理
关键操作经批准后才提交，记录实际使用的工具和办理结果。
- 5
核对并保留记录
再次查看正式系统状态，保存来源、审批、执行结果和异常。
希望整理出哪些结果？
- 统一任务记录
- 助手分工与操作范围
- 审批、办理和最终核对记录
哪些地方必须先确认？
数据过期、权限不足或系统超时时，明确标记状态。重复消息先查原任务，不能直接重复执行或声称已经完成。
助手负责辅助查找、整理和跟进；需要业务、财务、质量或其他专业人员判断的事项，仍由相应人员决定。
怎样才算这件事处理好了？
能找到任务来源、所用资料、批准人、实际操作和最终结果；仍未完成的事项有明确记录。
如果想做试点，先准备什么？
先挑一个跨系统请求，画清办理步骤和权限，不必一次连接所有系统。
拿你们的一件实际工作来讨论
先说明现有步骤和资料，再确认接入范围、办理规则和负责人。
说明业务需求 ↗