订单与库存 AI 助手
订单到哪了、库存够不够？先把情况查清楚。
适合谁：经常需要查订单、查库存、跟进生产或发货的业务人员。
这里介绍的是方案和使用方式，尚未接入企业真实业务系统。下面的例子用于说明流程，不是已经执行的业务记录。
你们是否也遇到这些情况？
- 销售要回复客户交期，却要分别问生产和仓库。
- 生产遇到缺料，要查库存、占用数量和可调拨情况。
- 审批已经通过，但还得确认系统里是否真的办好了。
这项服务能帮你做什么？
- 直接问问题
- 用日常说法提问，查询已授权的订单、库存、工单和业务状态。
- 整理处理建议
- 把相关数据放在一起，整理需要处理的事项和建议。
- 操作前先确认
- 涉及调拨、改单等操作，先交给负责人审核，再按批准内容处理。
- 处理后查结果
- 核对系统是否真的完成了操作；遇到异常，保留记录并提示人工跟进。
接入后，一件工作可以怎样处理？
- 1
说清要查什么
员工提供订单号、工单号或物料名称，说明要了解的事情。
- 2
把资料查齐
助手在允许查看的系统里查询，列出当前状态、数据时间和资料出处。
- 3
由人确认操作
如果还要调拨、改单或建单，先整理建议，交给有权限的负责人确认。
- 4
确认是否办妥
完成系统连接后，再核对系统里的实际结果；没有明确结果就继续跟进。
把使用方式放进一个具体例子
使用示例 · 用于说明流程
员工提出问题
“这张生产工单还缺 320 件物料，能从哪里调？”
希望得到的整理结果
- 需要哪些物料、还缺多少。
- 各仓库可用数量，以及哪些数量已被其他任务占用。
- 可选的调拨方案和仍需确认的事项。
- 谁来审批；批准后怎样核对调拨结果。
涉及真实业务操作的部分，仍需完成系统接入，并由有权限的人员确认。
开始之前，准备这三类信息
- 01
一份订单、库存或工单样本，以及常用编号的含义。
- 02
当前使用哪些系统，允许查什么、允许改什么。
- 03
谁负责业务判断，谁有权批准调拨或改单。
你可能还想问
是不是问一句话，就能直接改系统？
查询和修改分开。查询需要读取权限；调拨、改单等操作需要系统支持、操作权限和人工批准。
库存数据不一致怎么办？
先列出不同系统的数据和更新时间，交给负责人核对。数据没有确认前，不直接承诺可发货或可调拨。
能连接我们现有的软件吗？
先检查你们的软件允许查询和处理哪些内容、由谁授权，再确定可以连接到哪一步。
现在能在网页里处理真实订单吗？
不能。当前页面用于介绍方案。真实订单处理需完成系统接入、权限配置和业务验证。
先从一件具体工作开始
告诉我们这件事现在怎么做、资料在哪里、由谁确认，再一起确定试点范围。
说明你的业务需求 ↗